Belle Moun

Términos y condiciones

Estas condiciones se aplican a solicitudes de acceso profesionales y acuerdos con Belle Moun. Los acuerdos distintos deben constar por escrito.

Versión: 19 de octubre de 2026.

Estas condiciones se aplican a negocios y profesionales independientes que solicitan o utilizan Belle Moun. Enviar el formulario no crea un contrato ni obliga a ninguna de las partes a continuar.

El contrato solo comienza cuando Belle Moun acepta la solicitud por escrito y confirma el servicio, la fecha de inicio y los acuerdos adicionales. La confirmación y estas condiciones forman el contrato y pueden guardarse o descargarse.

Belle Moun proporciona software de reservas online, agenda, clientes, equipos, pagos, mensajes e información del negocio. La disponibilidad puede variar durante la fase piloto y se confirma antes de empezar. La creación, el alojamiento y el mantenimiento de sitios web solo se incluyen si se acuerdan por separado y por escrito.

Debes facilitar información empresarial correcta, proteger las credenciales, asignar permisos adecuados y comunicar rápidamente los usos indebidos o incidentes de seguridad. Debes utilizar Belle Moun de forma lícita y no cargar datos de categorías especiales innecesarios ni contenidos perjudiciales.

Sigues siendo responsable de tus servicios, precios, disponibilidad, normas de cancelación, información al consumidor y uso lícito de los datos de clientes. Belle Moun no es parte del contrato de tratamiento entre tú y tu cliente, salvo por el servicio de reserva online y la gestión de pagos descritos por separado.

Solo es gratis para un miembro del equipo. Salon cuesta 12,95 € al mes. Consulta con ventas para Salon Pro; sus funciones de IA están en desarrollo y su disponibilidad y condiciones se confirman por separado. Salon incluye miembros ilimitados y un sitio web profesional. Todos los planes tienen un 0 % de comisión sobre el tratamiento. Por cada reserva online completada, también con Klarna, el cliente paga 0,95 € de gastos de servicio de Belle Moun indicados por separado. Las citas añadidas manualmente no tienen este cargo. Belle Moun no cobra al salón costes de transacción por iDEAL o Wero. El salón que activa Klarna paga un 2,99 % + 0,45 € por transacción. Para Mastercard y Visa paga un 1,80 % + 0,25 € por tarjetas de particulares del EEE, un 2,90 % + 0,25 € por tarjetas comerciales del EEE o un 3,25 % + 0,25 € por tarjetas de fuera del EEE. American Express cuesta al salón un 2,90 % + 0,25 €. El cliente paga también los 0,95 € de servicio si utiliza tarjeta. Tratamientos, anticipos, reembolsos y liquidaciones siguen la información del pago, tu política publicada de cancelación y las condiciones del proveedor de pagos.

Los gastos corresponden al servicio independiente de reserva online y normalmente no se devuelven tras crear correctamente la reserva, incluso si cancela el cliente o el negocio. Se exceptúan las obligaciones legales, cobros duplicados y errores de Belle Moun o del proveedor de pagos. Los tratamientos y anticipos siguen las condiciones aceptadas al reservar.

Mantenemos el servicio con diligencia razonable, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, la seguridad o proveedores externos pueden afectarlo temporalmente. Las vías de asistencia y posibles plazos figuran en la confirmación; no hay un plazo de respuesta específico salvo acuerdo.

Belle Moun, su software, diseño y documentación siguen perteneciendo a Belle Moun o a sus licenciantes. Recibes un derecho de uso limitado e intransferible durante el contrato. Conservas los derechos sobre tu marca, contenido y datos del negocio.

Ambas partes cumplen el RGPD. Cuando Belle Moun actúa como encargado, se aplica un acuerdo de tratamiento. Sigues siendo propietario de los datos del negocio y puedes solicitar las exportaciones disponibles. Tras finalizar el contrato se eliminan o anonimizan los datos según el contrato, la normativa de privacidad y los plazos legales de conservación.

La duración y la forma de baja figuran en tu confirmación. Avisamos con antelación de cambios sustanciales desfavorables y ofrecemos, cuando corresponde, la posibilidad de cancelar antes de su entrada en vigor. Puedes solicitar una exportación disponible antes de la baja. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar siguen aplicándose.

Cada parte responde del perjuicio directo causado de forma demostrable por un incumplimiento imputable, dentro de la legislación imperativa y el acuerdo escrito. No se aplican limitaciones cuando la ley lo prohíbe, incluido el dolo o la imprudencia deliberada. No hay responsabilidad por fuerza mayor mientras se reduzcan razonablemente sus efectos.

Se aplica la ley neerlandesa. Intentamos primero resolver juntos las reclamaciones. Las controversias comerciales no resueltas se someten al tribunal neerlandés competente, salvo disposición legal imperativa distinta.

Envía tus preguntas a [email protected]. La dirección comercial pública y el número de IVA todavía deben añadirse a esta página.