Belle Moun

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke aanvragen en overeenkomsten met Belle Moun. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast.

Versie: 19 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor bedrijven en zelfstandige professionals die Belle Moun aanvragen of gebruiken. Een ingevuld aanvraagformulier is nog geen overeenkomst en verplicht geen van beide partijen tot samenwerking.

Een overeenkomst ontstaat pas wanneer Belle Moun je aanvraag schriftelijk accepteert en de afgesproken dienst, startdatum en eventuele aanvullende afspraken bevestigt. De bevestiging en deze voorwaarden vormen samen de overeenkomst. Je kunt de voorwaarden opslaan en downloaden.

Belle Moun biedt software voor onder meer online boeken, agenda, klant- en teambeheer, betalingen, berichten en inzichten. Beschikbaarheid van onderdelen kan tijdens de pilot verschillen. We spreken vóór de start duidelijk af wat actief is. Websitebouw, hosting en onderhoud vallen alleen onder de overeenkomst wanneer ze afzonderlijk schriftelijk zijn opgenomen.

Je verstrekt juiste bedrijfsgegevens, beschermt inlogmiddelen, kent alleen passende toegangsrechten toe en meldt misbruik of een beveiligingsincident direct. Je gebruikt Belle Moun rechtmatig en uploadt geen onnodige bijzondere persoonsgegevens of schadelijke inhoud.

Jij blijft verantwoordelijk voor je behandelingen, prijzen, beschikbaarheid, annuleringsregels, consumenteninformatie en de rechtmatigheid van klantgegevens die je verwerkt. Belle Moun is geen partij bij de behandelingsovereenkomst tussen jou en je klant, behalve voor de afzonderlijk beschreven online boekingsservice en betaalafhandeling.

Solo is gratis voor één medewerker. Salon kost €12,95 per maand. Voor Salon Pro neem je contact op met sales; de AI-functies zijn in ontwikkeling en beschikbaarheid en voorwaarden worden afzonderlijk bevestigd. Salon biedt onbeperkt medewerkers en een professionele website. Alle abonnementen hebben 0% commissie op de behandelprijs. Bij iedere geslaagde online boeking, ook wanneer de klant Klarna kiest, betaalt de klant een afzonderlijk getoonde €0,95 servicebijdrage aan Belle Moun. Handmatig ingeplande afspraken hebben deze bijdrage niet. Belle Moun brengt de salon geen transactiekosten in rekening voor iDEAL of Wero. Wanneer de salon de optionele betaalmethode Klarna activeert, betaalt de salon 2,99% + €0,45 per Klarna-transactie. Voor Mastercard en Visa betaalt de salon 1,80% + €0,25 voor EER-consumentenkaarten, 2,90% + €0,25 voor EER-commerciële kaarten of 3,25% + €0,25 voor kaarten van buiten de EER. Voor American Express betaalt de salon 2,90% + €0,25. Ook bij kaartbetalingen betaalt de klant de afzonderlijke €0,95 servicebijdrage. Behandelbedragen, aanbetalingen, terugbetalingen en uitbetalingen volgen de getoonde checkout, jouw gepubliceerde annuleringsregels en de afspraken met de betaalprovider.

De servicebijdrage vergoedt de afzonderlijke online boekingsservice en is na een geslaagde boeking in beginsel niet terugbetaalbaar, ook niet wanneer de klant of salon annuleert. Wettelijke verplichtingen, dubbele afschrijvingen en fouten van Belle Moun of de betaalprovider vormen uitzonderingen. De behandelprijs of aanbetaling volgt de voorwaarden die de klant bij het boeken heeft geaccepteerd.

We onderhouden de dienst zorgvuldig en proberen verstoringen te beperken, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Noodzakelijk onderhoud, beveiliging of externe leveranciers kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden. Ondersteuningskanalen en eventuele reactietijden staan in je bevestiging; zonder zo’n afspraak geldt geen specifieke responstijdgarantie.

Belle Moun en de bijbehorende software, vormgeving en documentatie blijven van Belle Moun of haar licentiegevers. Je krijgt gedurende de overeenkomst een beperkte, niet-overdraagbare gebruiksrecht. Je houdt de rechten op je eigen merk, inhoud en bedrijfsgegevens.

Partijen voldoen aan de AVG. Waar Belle Moun verwerker is, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Je blijft eigenaar van je bedrijfsgegevens en kunt beschikbare exports aanvragen. Na beëindiging verwijderen of anonimiseren we gegevens volgens de overeenkomst, privacywetgeving en wettelijke bewaarplichten.

De looptijd en opzegwijze staan in je bevestiging. We informeren je vooraf over wezenlijke nadelige wijzigingen en geven, waar passend, de mogelijkheid om vóór ingang te stoppen. Vóór beëindiging kun je een beschikbare export opvragen. Bepalingen die naar hun aard doorlopen, zoals betaling, eigendom, privacy en aansprakelijkheid, blijven van kracht.

Iedere partij is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar door een toerekenbare tekortkoming ontstaat, binnen de grenzen van dwingend recht en de schriftelijke overeenkomst. Geen beperking geldt waar die wettelijk niet is toegestaan, waaronder opzet of bewuste roekeloosheid. Partijen zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht zolang die situatie voortduurt en zij de gevolgen redelijk beperken.

Nederlands recht is van toepassing. We proberen een klacht eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, wordt een zakelijk geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar [email protected]. Het openbare bedrijfsadres en btw-nummer moeten nog aan deze pagina worden toegevoegd.